* Informamos que a partir del 31 de diciembre UNICA dejará de prestar servicios en el área de Buenos Aires centralizandose exclusivamente en La Pampa. De todas formas, los CAP vigentes seguirán funcionando para solucionar sus consultas.
¿Tiene costo?
No, la tarjeta ÚNICA es gratuita pero se entrega contra $2 de carga inicial.
¿Cuánto tiempo de vigencia tiene la tarjeta y el valor de la carga en la misma?
Ni la tarjeta ni el saldo tienen vencimiento.
¿Cómo conocer el saldo de la tarjeta ÚNICA o las transacciones realizadas?
Se puede consultar el saldo acercando la tarjeta al Centro de Atención al Usuario las veces que se desee y sin costo alguno.
¿Qué debe hacer el pasajero en caso que deba cancelar el viaje por demoras en el servicio?
En el caso en que el pasajero de tren haya marcado su entrada en el molinete de una estación y por un inconveniente en el servicio deba cancelar su viaje, podrá pasar nuevamente por el molinete de salida y solicitar en cualquier boletería la devolución virtual del importe debitado, según las normas vigentes de TBA
¿Qué sucede en caso de pérdida de la tarjeta?
En caso que el pasajero extravíe su tarjeta ÚNICA, podrá reponerla en cualquier Centro de Atención al Usuario. Al efectuar la denuncia de pérdida, podrá bloquear el uso y recuperar su saldo, dado que las tarjetas están identificadas en forma personal. La reposición tiene un costo de $ 5 (cinco pesos) y se entrega en el momento.
